Über uns

1. Willkommen bei westbend

westbend (im Folgenden „wir“ oder „uns“) steht für einen übersichtlichen Online-Einkauf rund um Haushaltsgeräte für den täglichen Gebrauch. Unser Angebot richtet sich an Menschen, die praktische Geräte für Küche und Haushalt suchen und dabei Wert auf nachvollziehbare Produktinformationen und einen klaren Bestellablauf legen.

2. Was Sie bei uns finden

Unser Sortiment umfasst verschiedene Haushaltsgeräte für unterschiedliche Einsatzbereiche im Alltag. Auf den jeweiligen Produktseiten stellen wir die verfügbaren Informationen zu den angebotenen Artikeln übersichtlich dar.

Dazu gehören je nach Produkt unter anderem Produktbeschreibung, Abbildungen, technische Angaben, Abmessungen, verfügbare Varianten und aktuelle Preisangaben. So können Sie die für Ihren Haushalt passende Auswahl auf Grundlage der bereitgestellten Informationen treffen.

3. Klarer Einkauf von der Auswahl bis zur Lieferung

Wir möchten den Einkauf möglichst einfach und verständlich gestalten. Von der Produktauswahl über die Bestellung und Zahlung bis hin zur Versandabwicklung sollen die einzelnen Schritte nachvollziehbar bleiben.

Nach einer Bestellung erhalten Sie die relevanten Bestellinformationen über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten. Informationen zum Versand und zur Sendungsverfolgung stellen wir entsprechend dem jeweiligen Bestellstatus zur Verfügung.

4. Unterstützung nach dem Kauf

Unser Service endet nicht mit dem Abschluss der Bestellung. Wenn Fragen zu einer Bestellung, einem Produkt, einer Rückgabe oder einem Umtausch entstehen, können Sie uns direkt kontaktieren.

Bei Anliegen zu einem bereits gekauften Artikel helfen uns die Bestellnummer und eine möglichst genaue Beschreibung des Sachverhalts dabei, Ihre Anfrage schneller zuzuordnen und zu bearbeiten.

5. Transparente Informationen

Wir legen Wert darauf, Produktinformationen, Preise, Verfügbarkeit und wichtige Hinweise verständlich auf der Website darzustellen. Da sich Lagerbestände und verfügbare Artikel ändern können, sind die jeweils auf den Produktseiten angezeigten Angaben für den aktuellen Einkauf maßgeblich.

Auch unsere Informationen zu Versand, Stornierung, Rückgabe und Erstattung sind auf den jeweiligen Serviceseiten zusammengefasst, damit Sie die einzelnen Abläufe vor und nach dem Kauf nachvollziehen können.

6. Unser Anspruch an den Einkauf

Wir möchten einen Einkauf ermöglichen, bei dem die wesentlichen Informationen leicht auffindbar sind und Fragen auf direktem Weg geklärt werden können. Deshalb setzen wir auf klare Produktdarstellungen, nachvollziehbare Abläufe und erreichbare Kontaktmöglichkeiten.

Sollte etwas bei Ihrer Bestellung nicht wie erwartet verlaufen, können Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an uns wenden. Wir prüfen den jeweiligen Vorgang und stimmen die nächsten Schritte mit Ihnen ab.

7. Kontakt

E-Mail-Adresse: customer@westbendde.com

Telefon: +1 (410) 664-2563

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)

Adresse: 4109 Woodhaven Ave , Baltimore , MD , 21216 , United States