Servicebedingungen
1. Einleitung und Geltungsbereich
westbend (im Folgenden „wir“ oder „uns“) bietet über die Website einen Online-Einkaufsservice für die Bestellung und den Erwerb der dort angebotenen Waren an. Diese Servicebedingungen gelten für die Nutzung der Website, den Kauf von Waren sowie für die damit verbundenen Serviceleistungen.
2. Nutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebenen Informationen vollständig, richtig und aktuell sind. Zugangsdaten und andere kontobezogene Informationen sollten sorgfältig aufbewahrt und vor dem Zugriff durch unbefugte Personen geschützt werden.
Wir bemühen uns, die auf der Website bereitgestellten Informationen sorgfältig und aktuell zu halten und einen möglichst stabilen Betrieb zu ermöglichen. Inhalte, Verfügbarkeiten und einzelne Funktionen können jedoch entsprechend den tatsächlichen Gegebenheiten angepasst werden.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Produktbeschreibungen, Abbildungen, Größen- und andere Spezifikationen, verfügbare Mengen sowie Preise werden auf den jeweiligen Produktseiten angezeigt.
Die tatsächliche Verfügbarkeit kann sich abhängig vom vorhandenen Lagerbestand ändern. Für die Bestellung ist grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Kaufs auf der jeweiligen Produktseite angezeigte Information maßgeblich.
Preisangaben werden auf der Website entsprechend dem jeweiligen Angebot dargestellt. Sofern zusätzliche Kosten anfallen, werden diese im Bestellvorgang entsprechend ausgewiesen.
4. Bestellung und Zahlung
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, führen Sie den Zahlungsvorgang entsprechend den auf der Website angezeigten Schritten durch.
Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten eine Bestätigung beziehungsweise die relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung. Dazu können insbesondere Bestellnummer, Zahlungsinformationen und Angaben zum aktuellen Bestellstatus gehören.
5. Versandbedingungen
Bestellungen benötigen für die Bearbeitung normalerweise 1 bis 3 Werktage. Die anschließende Transportdauer ist von der jeweiligen Sendung und den Umständen des Versands abhängig.
Weitere Einzelheiten zu Versandkosten, Transportdauer, Versanddienstleistern und Sendungsverfolgung finden Sie in unseren [Versandbedingungen].
6. Stornierungsrichtlinie
Eine Anfrage zur Stornierung wird abhängig vom aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus der Bestellung behandelt.
Noch nicht versendete Bestellungen können unter den in unserer Stornierungsrichtlinie beschriebenen Voraussetzungen zur Stornierung angefragt werden. Bei bereits weiterbearbeiteten oder versendeten Bestellungen gelten die dort beschriebenen weiteren Möglichkeiten.
Weitere Informationen finden Sie in unserer [Stornierungsrichtlinie].
7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Wenn Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch wünschen, muss die entsprechende Anfrage innerhalb des jeweils vorgesehenen Zeitraums und nach den geltenden Voraussetzungen gestellt werden.
Gesetzliche Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und Ansprüche bei mangelhafter Ware, bleiben unabhängig von unseren freiwilligen Rückgabe- und Umtauschmöglichkeiten bestehen.
Weitere Informationen zum Ablauf und zu den Voraussetzungen finden Sie in unserer [Rückgabe- und Umtauschrichtlinie].
8. Rückerstattungsrichtlinie
Bei einer genehmigten Rückerstattung wird der zurückgesandte Artikel zunächst nach Eingang geprüft. Sind die Voraussetzungen für eine Erstattung erfüllt, veranlassen wir die Rückzahlung.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über das bei der ursprünglichen Zahlung verwendete Zahlungsmittel. Bei einer Zahlung per Karte wird der entsprechende Betrag auf das verwendete Kartenkonto zurückgebucht, insbesondere bei Visa und MasterCard.
Je nach Bearbeitungsdauer des jeweiligen Karteninstituts ist nach Veranlassung der Rückzahlung normalerweise mit einem Zahlungseingang innerhalb von 1 bis 3 Werktagen zu rechnen. Sollte die Erstattung nach diesem Zeitraum noch nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte zur Prüfung des Vorgangs.
9. Streitigkeiten und geltendes Recht
Wir beachten die in Deutschland geltenden rechtlichen Anforderungen, einschließlich der Anforderungen zum Schutz personenbezogener Daten nach der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR).
Wir behalten uns vor, diese Servicebedingungen bei Bedarf zu aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir die aktualisierte Fassung auf geeignete Weise zugänglich machen und, soweit erforderlich, über die Änderungen informieren.
10. Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Die Erhebung, Verwendung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe unserer Datenschutzbestimmungen.
Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unserer [Datenschutzerklärung].
11. Geistiges Eigentum
Die auf der Website enthaltenen Texte, Bilder, Gestaltungen und sonstigen Inhalte sind geschützt. Eine Vervielfältigung, Veränderung oder Nutzung für andere Zwecke ist ohne unsere vorherige Zustimmung nicht gestattet.
Die Inhalte der Website dürfen nur in dem Umfang verwendet werden, der für die normale Nutzung der Website und den Einkauf vorgesehen ist.
12. Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns, die auf der Website bereitgestellten Informationen sorgfältig und verständlich darzustellen und einen möglichst zuverlässigen Service zu gewährleisten.
Sollte die Nutzung der Website oder die Bearbeitung einer Bestellung aufgrund von Umständen beeinträchtigt werden, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, prüfen wir die jeweilige Situation und informieren Sie, soweit dies für die weitere Bearbeitung erforderlich ist.
13. Änderung der Servicebedingungen
Wir können diese Servicebedingungen bei Bedarf aktualisieren, um Änderungen unserer Abläufe oder der angebotenen Services abzubilden.
Nach einer Anpassung wird die jeweils aktuelle Fassung auf der Website veröffentlicht und damit für die weitere Nutzung zugänglich gemacht. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie über geeignete Weise.
14. Kontakt
Adresse:4109 Woodhaven Ave , Baltimore , MD , 21216 , United States
Telefon:+1 (410) 664-2563
E-Mail-Adresse: customer@westbendde.com
Öffnungszeiten:Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)