Kontakt
1. Wir sind für Sie erreichbar
westbend legt Wert auf eine klare und unkomplizierte Kommunikation. Wenn Sie Fragen zu einer Bestellung, einem Produkt, dem Versand, einer Rückgabe oder einem anderen Anliegen rund um Ihren Einkauf haben, können Sie uns direkt über die unten genannten Kontaktdaten erreichen.
Bitte geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung möglichst Ihre Bestellnummer an. So können wir Ihr Anliegen schneller zuordnen und gezielt bearbeiten.
2. Kontaktmöglichkeiten
E-Mail-Adresse: customer@westbendde.com
Telefon: +1 (410) 664-2563
Wir beantworten Anfragen nach Möglichkeit zeitnah innerhalb unserer angegebenen Öffnungszeiten. Bei schriftlichen Anfragen empfehlen wir, den Sachverhalt möglichst klar zu beschreiben und relevante Bestellinformationen anzugeben.
3. Anliegen zu Bestellungen
Bei Fragen zum Bestellstatus, zu Zahlungsinformationen, zur Lieferadresse oder zur Bearbeitung Ihrer Bestellung können Sie uns jederzeit über die oben genannten Kontaktdaten kontaktieren.
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, hängt die Möglichkeit der Bearbeitung vom aktuellen Bestell- und Versandstatus ab. Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
4. Fragen zu Rückgabe und Umtausch
Wenn Sie eine Ware zurückgeben oder umtauschen möchten oder ein Problem mit einem erhaltenen Artikel festgestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung Ihres Anliegens.
Bei einem sichtbaren Produktproblem können ergänzende Fotos hilfreich sein, damit wir den Vorgang besser nachvollziehen können. Die weiteren Schritte richten sich nach dem jeweiligen Anliegen und den geltenden Rückgabe- und Umtauschbedingungen.
5. Erreichbarkeit
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb dieser Zeiten zuverlässig zu bearbeiten. Die Bearbeitungsdauer kann je nach Art und Umfang des Anliegens unterschiedlich sein.
6. Postanschrift
Adresse: 4109 Woodhaven Ave , Baltimore , MD , 21216 , United States
Für Fragen empfehlen wir grundsätzlich die Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon, damit Ihr Anliegen möglichst schnell zugeordnet werden kann.